מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים ואספקה – Noalika Adaptive

באתר Noalika Adaptive אנו מחויבים לשירות מקצועי ושקיפות מלאה. כדי להבטיח תיאום ציפיות מיטבי, להלן תנאי השילוח והאספקה שלנו:

1. זמני אספקה

• זמן אספקה משוער: זמן המשלוח לכל חלקי הארץ הוא עד 21 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.

• עיבוד הזמנה: כל ההזמנות מעובדות ונשלחות בתוך 2-5 ימי עסקים. ימים אלו כלולים בספירת ימי האספקה הכוללת.

• הבהרה: ימי עסקים אינם כוללים את ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וימי שביתה כלליים במשק.

2. אחריות ועיכובים

• אנו עושים את מרב המאמצים לספק את המוצרים לפני המועד הנקוב. יחד עם זאת, Noalika Adaptive לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים של חברות השילוח, עומסים בנמלים, תנאי מזג אוויר קיצוניים, אירועים ביטחוניים או נסיבות כוח עליון.

3. משלוחים מחו"ל ומכס

• חלק ממוצרינו מיובאים עבורכם באופן אישי מספקים מובילים באירופה ובעולם.

• מיסים והיטלים: במידה ויחולו תשלומי מכס, מע"מ ייבוא או עמלות שחרור על ידי רשויות המכס בישראל, תשלומים אלו יחולו על הלקוח בלבד. הלקוח נחשב ליבואן של המוצר לשימוש אישי ועליו האחריות לעמוד בדרישות החוק המקומיות.

4. פרטי התקשרות ואחריות הלקוח

• באחריות הלקוח לספק כתובת מדויקת ומספר טלפון זמין בעת ביצוע ההזמנה.

• במקרה של מסירת פרטים שגויים או אי-מענה לשליח/אי-איסוף מנקודת חלוקה, הלקוח יישא בעלויות הכרוכות בשילוח החוזר.

5. מעקב אחר משלוחים

• לאחר שליחת החבילה, תקבלו הודעת עדכון הכוללת מספר מעקב. ניתן לעקוב אחר סטטוס המשלוח באתר חברת השילוח הרלוונטית.

6. נזקים ואובדן

• אנו דואגים לארוז את המוצרים בצורה המיטבית. במידה והמוצר הגיע עם פגם שנוצר במהלך ההובלה, יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו בתוך 48 שעות מקבלת החבילה בצירוף צילום של הנזק.