מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – נועליקה (Noalika)

תאריך עדכון אחרון: אפריל 2026

אנו ב"נועליקה" (להלן: "האתר", "אנחנו" או "החברה") רואים בשמירה על פרטיותך ערך עליון. אנו מבינים את הרגישות המיוחדת הנוגעת למוצרים שלנו, המיועדים לעיתים לילדים עם צרכים מיוחדים, ומחויבים להגן על המידע האישי שלכם בסטנדרטים הגבוהים ביותר. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר ובעת ביצוע רכישות.

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו. אם אינך מסכים/ה לאמור בה, אנא הימנע/י משימוש באתר.

1. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים נתונים בכדי לספק שירות מותאם אישית ומאובטח:

מידע שנמסר ישירות על ידך:
- פרטי הזמנה ותקשורת: שם מלא, דוא"ל, מספר טלפון וכתובת למשלוח.
- מידע אדפטיבי/מותאם: פרטים הנוגעים למוצרים, מידות, והערות לגבי צרכים מיוחדים (כגון סוגי התאמות בבגדים) – מידע זה נאסף אך ורק כדי לאפשר לנו לספק שירות מקצועי ומדויק עבורכם.
- תקשורת: היסטוריית פניות לשירות לקוחות, הרשמה לניוזלטר או תגובות לסקרים.
מידע הנאסף באופן אוטומטי:
- נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני שהייה באתר ומסלול הניווט שלך באתר.
- טכנולוגיות מעקב: שימוש ב"עוגיות" (Cookies) ופיקסלים למדידת תעבורה, אבטחת האתר ושיפור חוויית המשתמש.

הערה: איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18 ללא אישור והסכמת הורה או אפוטרופוס.

2. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

ביצוע הזמנות, הפקת חשבוניות ושינוע מוצרים לבית הלקוח.
מתן מענה אישי ומקצועי לשירות לקוחות.
התאמה אישית של חוויות הקנייה והמלצות על מוצרים על בסיס העדפותיך.
שיפור האתר, ניתוח נתוני תעבורה ומניעת הונאות.
דיוור שיווקי ועדכונים (אך ורק למי שנתן הסכמתו לכך, וניתן להסרה בכל עת).

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

"נועליקה" לא תמכור או תשכיר מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכיהם העסקיים. מידע ישותף רק במקרים הבאים ובהתאם לצורך בלבד:

ספקי שירותים חיוניים: חברות משלוחים, ספקי סליקת תשלומים, פלטפורמות טכנולוגיות (כגון Shopify) ומערכות דיוור, לצורך מתן השירותים שלהם עבורנו.
ציות לחוק: במקרה של דרישה על פי דין, צו שיפוטי או הליך משפטי.
הגנה על זכויות: במקרה של חשש להונאה או פגיעה בזכויות החברה או המשתמשים.

כל צד שלישי המקבל מידע מחויב לשמור על סודיות ולהשתמש בנתונים אך ורק למטרה שלשמה נמסרו.

4. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים, הכוללים הצפנת נתונים, גישה מוגבלת למערכות וסקירות תקופתיות, כדי להגן על המידע שלך מפני גישה לא מורשית, גילוי או השמדה. עם זאת, אין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין, ולכן אנו ממליצים גם למשתמשים לנקוט משנה זהירות בעת גלישה ברשת.